Beacel Shopify parduotuvėms

Kaip vyksta diegimas

Diegimą atlieka Shopify ir paprašo jūsų patvirtinti toliau išvardytus leidimus. Po to Beacel atsidaro jūsų Shopify administravimo skydelyje, kuris jau nurodo, kurioje parduotuvėje esate, todėl prisijungti nieko nereikia. Beacel tereikia sukurti jums paskyrą.

1. Shopify administravimo skydelyje atidarykite Apps ir pasirinkite Beacel.
2. Įveskite savo el. pašto adresą ir spauskite Atsiųskite man kodą. Beacel el. paštu atsiųs 6 skaitmenų kodą, kuris galioja 10 minučių.
3. Įveskite kodą ir spauskite Sukurti mano paskyrą. Taip sukuriama jūsų Beacel paskyra ir parduotuvės pokalbių asistentas.
4. Kai nustatomas jūsų planas (žr. toliau), Beacel perskaito jūsų parduotuvę. Tai užtrunka apie minutę, o puslapį galite palikti atidarytą.

Pirkėjų užklausos siunčiamos jūsų įvestu el. pašto adresu. Tame pačiame puslapyje Atidaryti mano Beacel valdymo skydelį atveria visą Beacel valdymo skydelį, o Nustatyti slaptažodį leidžia pasirinkti slaptažodį.

Įjunkite pokalbį savo temoje

Įdiegus programėlę pokalbis parduotuvėje pats neatsiranda. Jį įjungiate savo temoje kaip programėlės įterpinį (app embed).

1. Beacel puslapyje, dalyje Pokalbis jūsų parduotuvėje, spauskite Įjungti. Atsidarys temos redaktorius su paruoštu Beacel pokalbiu.
2. Skiltyje App embeds įjunkite Beacel jungiklį ir spauskite Save.
3. Atidarykite savo parduotuvę. Nuo šiol Beacel puslapyje matysite, kada lankytojas paskutinį kartą matė pokalbį jūsų parduotuvėje.

Kol jungiklis neįjungtas, Beacel puslapyje rašoma, kad pokalbio jūsų parduotuvėje dar nematyta, ir rodomas tas pats mygtukas.

Ką skaito Beacel

Beacel skaito tik tai, ką esate paskelbę, ir tik šias parduotuvės dalis:

• Aktyvias prekes, kurios yra jūsų Online Store: jų pavadinimus, aprašymus, kainas ir variantus. Beacel perskaito 250 naujausiai atnaujintų.
• Parduotuvės taisykles, pavyzdžiui, grąžinimo ir pristatymo.
• Jūsų paskelbtus puslapius.
• Jūsų atsiėmimo vietas.
• Paskelbtų kolekcijų pavadinimus.

Beacel niekada neskaito nieko nepaskelbto, taip pat atsargų, užsakymų ir klientų. Asistentas tai žino, todėl dėl atsargų ar užsakymo lankytoją nukreipia į prekės puslapį arba į jūsų kontaktus.

Tam programėlė prašo Shopify keturių skaitymo leidimų (scopes) ir jokių kitų:

• read_products: jūsų prekės ir kolekcijų pavadinimai.
• read_content: jūsų paskelbti puslapiai.
• read_legal_policies: jūsų parduotuvės taisyklės.
• read_locations: jūsų atsiėmimo vietos.

Nė vienas iš šių keturių leidimų neleidžia Beacel keisti jūsų prekių, puslapių ar taisyklių.

Ji taip pat skaito jūsų parduotuvės pavadinimą, svetainės adresą, valiutą ir prekės ženklo spalvą, o kontaktinį el. pašto adresą skaito tik tam, kad užpildytų registracijos formą; šis adresas nesaugomas.

Beacel išsaugo perskaitytą tekstą ir iš jo išgautus faktus kaip asistento žinias. Kai ką nors parduotuvėje pakeisite, Beacel puslapyje spauskite Skaityti iš naujo, kad ji būtų perskaityta iš naujo.

Jūsų planas

Programėlėje kol kas nėra mokėjimų. Kūrimo parduotuvei jūsų paskyros planą nustato Beacel komanda, ir kai tik planas nustatomas, Beacel pradeda skaityti jūsų parduotuvę. Nieko daryti nereikia. Beacel puslapyje planas rodomas prie užrašo Planas. Shopify planas veikiančioms parduotuvėms bus pridėtas vėliau, o iki tol puslapyje rašoma, kad tokiai parduotuvei Beacel kol kas nepasiekiamas.

Kai pašalinate programėlę

Pokalbis iš jūsų parduotuvės dingsta kartu su programėle. Shopify praneša Beacel ištrinti parduotuvės duomenis praėjus 48 valandoms nuo jos pašalinimo. Tada ištrinami asistentas, jo pokalbiai ir užklausos, taip pat programėlės jums sukurta paskyra, nebent toje paskyroje yra kita svetainė arba joje nusipirktas planas beacel.com.

Prieš pašalindami programėlę eksportuokite savo užklausas: atidarykite Užklausos ir spauskite Eksportuoti (žr. Užklausos ir eksportas). Jei programėlę vėl įdiegiate per tas 48 valandas, niekas neištrinama.

Pirkėjų prašymai dėl duomenų

Beacel nesaugo jokių Shopify klientų paskyrų, tačiau žmogus, kalbėjęs su jūsų asistentu, gali būti ir jūsų klientas. Kai pirkėjas paprašo Shopify pateikti jo duomenis arba juos ištrinti, Shopify perduoda prašymą Beacel. Beacel to pirkėjo užklausų ieško pagal el. pašto adresą arba telefono numerį ir pasiima kartu pokalbius, iš kurių jos atsirado. Į prašymą pateikti duomenis Beacel atsako el. paštu atsiųsdamas jums tai, ką rado, bet tik tada, kai ką nors rado. Į prašymą ištrinti atsako ištrindamas rastas užklausas ir pokalbius, iš kurių jos atsirado.

Yra vienas apribojimas. Kontaktas, kurį pirkėjas įrašė tik laisvu tekstu pokalbyje ir nepaliko kaip užklausos, nerandamas. Pokalbiai taip pat išnyksta patys: Beacel ištrina pokalbio įrašą, kai praeina laikotarpis, kurį nustatėte skiltyje Saugoti pokalbius.