Zapier i Make

Zanim zaczniesz

• Webhook jest dostępny w planach Pro i Agency.
• Potrzebujesz konta w Zapier albo Make. W Zapier narzędzie Webhooks by Zapier jest dostępne tylko w płatnych planach, nie w darmowym. Make ma własne plany i limity.

Zapier

1. W Zapier utwórz nowy Zap (automatyzację). Jako wyzwalacz (trigger) wybierz Webhooks by Zapier, jako zdarzenie Catch Hook i kliknij Continue. Pole Pick Off A Child Key zostaw puste i kliknij Continue jeszcze raz.
2. W zakładce Test Zapier pokaże adres Twojego webhooka. Kliknij Copy.
3. W panelu Beacel otwórz zakładkę Powiadomienia. W sekcji Połącz więcej wybierz Webhook (jeśli masz już jeden, kliknij Dodaj odbiorcę na jego karcie), wklej adres w polu Adres URL punktu końcowego i kliknij Dodaj powiadomienie.
4. Beacel pokaże klucz podpisu tylko raz. Zapier go nie potrzebuje, więc kliknij Klucz zapisany.
5. W menu ... nowego webhooka wybierz Wyślij test. Wróć do Zapier i kliknij Test trigger: pojawi się testowy lead ze wszystkimi polami.
6. Dodaj krok, który ma się wykonać przy każdym leadzie, na przykład dodanie wiersza w Google Sheets (opis niżej), i kliknij Publish. Od tej chwili każdy nowy lead uruchamia Zap.

Make

1. W Make utwórz scenariusz. Jako pierwszy moduł dodaj Custom webhook z aplikacji Webhooks.
2. Obok Webhook kliknij Add i wpisz nazwę w polu Webhook name, na przykład Beacel. Pole API Key authentication zostaw puste, bo Beacel nie może wysłać tego klucza. Kliknij Save i skopiuj adres, który pokaże Make.
3. W panelu Beacel otwórz zakładkę Powiadomienia. W sekcji Połącz więcej wybierz Webhook (jeśli masz już jeden, kliknij Dodaj odbiorcę na jego karcie), wklej adres w polu Adres URL punktu końcowego i kliknij Dodaj powiadomienie. Make też nie potrzebuje klucza podpisu: kliknij Klucz zapisany.
4. W Make kliknij Run once, żeby moduł czekał na wiadomość. Potem w Beacel wybierz Wyślij test w menu ... nowego webhooka. Z tego testu Make pozna pola leada.
5. Dodaj moduł, który ma obsłużyć każdego leada, na przykład dodanie wiersza w Google Sheets (opis niżej). Nowy scenariusz jest na początku wyłączony: włącz go przełącznikiem na stronie scenariusza.

Przykład: każdy lead jako wiersz w Google Sheets

W pierwszym wierszu arkusza wpisz nazwy kolumn, na przykład Imię, Kontakt, Zainteresowanie, Szczegóły, Strona www i Rozmowa. Oba narzędzia odczytują kolumny z tego wiersza.

• W Zapier jako aplikację następnego kroku wybierz Google Sheets, a jako zdarzenie Create Spreadsheet Row, potem wskaż arkusz kalkulacyjny i jego zakładkę.
• W Make dodaj moduł Add a Row z aplikacji Google Sheets, wskaż arkusz kalkulacyjny i jego zakładkę, a w ustawieniu Table contains headers wybierz Yes.

Potem przypisz każdej kolumnie pole leada. Zapier i Make pokazują pola testowego leada razem z ich wartościami, więc łatwo je rozróżnić. W wiadomości Beacel nazywają się tak:

Co wysyła Beacel

Jedną wiadomość o każdym nowym leadzie, zaraz po tym, jak odwiedzający zostawi swoje dane. Testowy lead z panelu ma identyfikator zaczynający się od test-.

{
  "event": "lead.created",
  "version": 1,
  "lead": {
    "id": "k3x9Qw1pZ8aB",
    "name": "Marta K.",
    "contact": "+48 500 000 000",
    "interest": "Lekcja próbna",
    "details": "Nasz syn ma 7 lat. Czy może zacząć we wrześniu?",
    "lang": "pl",
    "source": "chat",
    "created_at": 1762790400000
  },
  "site": "twoja-firma.example",
  "conversationUrl": "https://beacel.com/dashboard?bot=abc123#conversation=xyz789"
}

Wszystkie pola są opisane na stronie Webhook dla programistów (po angielsku).

Gdy leady nie przychodzą

Zakładka Powiadomienia pokazuje ostatnie wysyłki, a przy nieudanej widać błąd. Beacel próbuje jeszcze raz po około 30 sekundach.

• W Zapier Zap musi być opublikowany, a w Make scenariusz musi być włączony.
• Make wyłącza webhook, który przez ponad 5 dni nie był podpięty do żadnego scenariusza, i odrzuca nowe wiadomości, gdy jego kolejka jest pełna.
• Nowy wyzwalacz w Zapier albo nowy webhook w Make ma nowy adres. Wpisz go w Beacel: w menu ... webhooka wybierz Edytuj.
• Nie udostępniaj adresu: każdy, kto go zna, może wysyłać dane do Twojego Zapa albo scenariusza. Jeśli adres wycieknie, utwórz nowy wyzwalacz albo webhook i zmień adres w Beacel.